מלאו את הפרטים ונחזור אליכם בהקדם
צרו איתנו קשר
לקוחותינו שואלים
שאלות נפוצות
האם יש לכם חנות פיזית?
אנו מתפקדים כחנות אינטרנטית בלבד אך זמינים תמינים לכל מענה. בנוסף ניתן להגיע לאסוף מוצרים מהמחסן שלנו שנמצר בקריית מוצקין.
האם יש אחריות על המוצרים שלכם?
מעבר לכך שדאגנו להביא לכם את המוצרים האיכותיים ביותר, יש אחריות מלאה לשנה על כלל המוצרים. כך שאם במקרה ונתקלתם בבעייה כלשהי, אתם מכוסים!
כמה זמן לוקח משלוח?
אנו עובדים עם חברות המשלוחים הטובות בשוק על מנת לספק לכם משלוח כמה שיותר מהיר תוך שמירה על איכות המוצרים הנשלחים. זמן המשלוח הוא עד 14 ימי עסקים, אם כי במרבית הפעמים המוצרים מגיעים לפני הזמן.
האם אפשר לשלוח את המוצרים כמתנה?
כמובן! בעת ההזמנה ציינו לנו שאתם רוכשים את המוצר כמתנה ואנו נדאג להפתיע את האהובים עליכם.
תוך כמה זמן ניתן להחליף מוצר?
קיבלתם מוצר שלא עמד בציפיות שלכם? הכל בסדר. ניתן להחליף את המוצרים עד 14 יום מיום קבלת המוצר. הקפידו לשמור על המוצר במצבו המקורי עם האריזה המקורית בשביל לקבל החזר כספי.
שימו לב כי:
- ההחזר הינו על דמי המוצר אך לא על דמי המשלוח.
- עלות החזרת המוצר הינה על חשבון הלקוח.